Garansi Kualitas dan Layanan Purna Jual

DOWELL 3D berpegang pada semangat “Mengejar kualitas tinggi dengan kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama”, dan berdasarkan prinsip “harga paling efektif, layanan paling ramah, dan kualitas paling andal” berjanji kepada Anda:

Pertama, menjamin kualitas produk.

1. Proses pembuatan dan pengujian produk semuanya tercatat.

2. Untuk pengujian printer 3D, kami dengan senang hati mengundang pengguna untuk datang ke pabrik kami agar dapat memeriksa seluruh proses pembuatan dan kinerja produk. Jika pengguna tidak dapat melakukan pengujian di tempat, perusahaan kami akan menyediakan video pengujian. Setelah memastikan produk memenuhi syarat, kami akan melakukan pengemasan dan pengiriman.

Kedua, garansi harga

1. Untuk memastikan keandalan tinggi dan karakteristik canggih dari printer 3D besar kami, material sistem dipilih dari produk merek berkualitas tinggi dalam negeri atau internasional.

2. Dengan kondisi yang sama, perusahaan kami tidak mengurangi karakteristik teknologi produk atau mengubah bagian-bagian printer 3D dengan alasan biaya, dan dengan tulus memberikan harga yang paling menguntungkan kepada Anda.

Ketiga, garansi waktu pengiriman

1. Waktu pengiriman: Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda. Jika ada permintaan khusus yang perlu diselesaikan lebih awal, perusahaan kami dapat secara khusus mengatur pembuatan dan pemasangan, dan berupaya untuk memenuhi kebutuhan Anda.

2. Sembari menyelesaikan proses produksi, kami akan menyediakan file-file berikut kepada pelanggan:

① Garansi kualitas dan layanan purna jual

② Instruksi perakitan

③ Dilengkapi dengan sejumlah aksesori tertentu

Keempat, garansi layanan purna jual

1. Tujuan pelayanan: cepat, tegas, akurat, penuh perhatian, menyeluruh.

2. Tujuan pelayanan: kualitas pelayanan akan memenangkan kepuasan pelanggan.

3. Prinsip layanan: Masa garansi produksi adalah 12 bulan. Dalam periode ini, pemasok akan menyediakan perawatan gratis dan mengganti aksesori yang rusak akibat kesalahan kualitas. Untuk suku cadang yang rusak setelah masa garansi, kami akan menanggung biaya suku cadang tersebut. Jika kerusakan disebabkan oleh faktor manusia, pemasok akan melakukan perawatan atau menyediakan suku cadang dengan biaya yang dihitung berdasarkan harga pokok.